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La marque comme culture d’entreprise partagée

Le niveau de partage de la culture d’une marque participe de la valeur de cette marque. Parce que le management c’est aligner et engager les équipes, l’entreprise doit s’outiller pour acculturer.

Pour une vision anthropologique de la marque

Marque-entreprise ou marque-produit, dès lors qu’il y a marque, il y a nécessité de définir les fondamentaux (ambition, mission, vision, valeurs) qui constituent le socle culturel commun. C’est pourquoi, la plateforme de marque constitue le point de départ pour construire une culture de marque qui soit partageable à l’interne comme à l’externe.

Or à l’image d’une langue, la culture est par essence vivante. Constituée d’éléments autant endogènes (adn, identité...), qu’exogènes (marché, concurrence), imbriqués les uns dans les autres, perméables les uns aux autres, une marque, dans son acception anthropologique, est aussi vivante.

Les enjeux d’une culture de marque partagée

Il s’agit de se questionner pour évaluer le gap entre son intention en tant que chef d’entreprise (son ambition, sa vision) et la réception de cette intention par ses différents publics (ses collaborateurs, ses partenaires, ses clients), et le réduire, si nécessaire.

Comment ? En faisant converger les fondamentaux de l’entreprise avec ceux de la marque pour créer de la valeur pour les deux. En construisant une culture de marque diffusable et appropriable, conditions pour être partagée. En suscitant l’adhésion à l’interne comme à l’externe pour générer de l’engagement de tous les publics.

Le livre de marque : un outil d’acculturation

Les fondamentaux définis (ambition, vision, mission, valeurs…) viennent ensuite s’incarner dans une plateforme d’expression (posture, mode relationnel, ton et style, reflet…) qui va pouvoir donner les grands principes nécessaires à la création (ou évolution, ou refonte) de son identité et de sa ligne éditoriale. Le livre de marque est donc l’outil d’acculturation à la marque par excellence, fonctionnant comme un signe, dans le sens saussurien du terme, composé à la fois d’un signifié (les fondamentaux de la marque) et d’un signifiant (le branding et le storytelling).

Plateforme de marque, plateforme d’expression, stratégie de contenus… sont autant de moyens développés par eugenie pour outiller la marque et lui permettre d’assurer cohérence et continuité auprès de ses différents publics, internes comme externes.