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Engagement, adhésion, alignement, décision, action ou comment co-construire sa stratégie avec la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^®

Aujourd’hui, nous vivons dans un monde où l’agilité est clé. Parce qu’il faut savoir challenger ses habitudes et ses process, savoir se remettre en question, savoir rebondir. Un monde où la temporalité doit être optimisée. Parce qu’il faut faire converger la vision à long terme et les exigences à court terme, gagner en efficience, élaborer en temps réel.
Transformation, digitalisation, remobilisation… Les marques sont confrontées à une situation inédite et rencontrent des difficultés que les entreprises doivent embrasser à bras-le-corps. Or, un déploiement ne peut être réussi sans engagement, adhésion et alignement des équipes.
Parce que les ressources sont au sein même de l’entreprise, les solutions doivent provenir de l’organisation. C’est pourquoi la co-construction est devenue une condition nécessaire pour l’implémentation réussie d’une stratégie. Entre l’agence et son client d’une part. Au sein même de l’entreprise d’autre part.

Aperçu de la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^®, ou comment générer une intelligence collective au service de la stratégie autant que de l'opérationnel.

À quoi ça sert ? Résoudre des problématiques complexes…

La méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^® s’incarne par un atelier d’intelligence collective qui permet de résoudre, en 3D et en temps réel, des problématiques complexes de marques, et a fortiori d’entreprises.
Parce que l’atelier LEGO^® SERIOUS PLAY^® s’inscrit dans une démarche collaborative de co-construction, il entre en résonance avec les enjeux de transformation des organisations, que cela concerne notamment la désilotisation des services ou encore le besoin d’innovation dans un environnement qui n’a jamais évolué aussi vite.
Parce qu’une culture d’entreprise doit s’incarner, la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^® permet de rassembler et de remotiver des équipes souvent fragmentées par l’hybridation des nouvelles modalités de travail et essoufflées par les crises successives.
Parce que l’offre doit souvent être repensée au prisme des enjeux RSE devenus centraux, les ateliers LEGO^® SERIOUS PLAY^® permettent de l’adapter aux nouvelles attentes, la repositionner au filtre des nouveaux usages, et d’innover au sein de sa catégorie, si tant est que la marque ait pleine conscience de la catégorie à laquelle elle appartient. Création d’une nouvelle catégorie, inscription dans une catégorie existante, ou hybridation de plusieurs catégories, l’enjeu est d’assurer un prolongement de la vision, au travers de la mission de la marque, tout en projetant son offre dans un développement possible, qui doit être cohérent.

Quand y faire appel ? Placer l’humain au centre…

La méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^® s’adresse aux entreprises qui considèrent qu’une stratégie doit être vécue pour être appropriable, applicable et déployable par chacun. Parce que ces entreprises envisagent l’humain comme clé de succès et le placent au cœur de leur organisation, elles s’inscrivent naturellement dans une dynamique de culture partagée.
Qu’il s’agisse de fédérer les équipes, notamment quand certains services ou business units non seulement n’ont pas l’habitude de collaborer sur des sujets transversaux, mais n’ont même parfois pas connaissance de l’offre globale délivrée par la marque, de l’ensemble des expertises métiers à l’œuvre et disponibles au sein de l’organisation. Ou qu’il s’agisse de renforcer le sentiment d’appartenance, notamment depuis que le travail en distanciel s’est massivement installé et que de fait les collaborateurs ne sont plus tous rassemblés dans un même lieu en même temps. Ou encore dans des contextes de rachats, de fusion, ou de croissance rapide où la question de l’acculturation est essentielle.
C’est pourquoi les ateliers LEGO^® SERIOUS PLAY^® sont particulièrement utiles pour réussir à embarquer à tous les niveaux de l’organisation, quand une entreprise opère une transformation culturelle de façon quotidienne et très opérationnelle, de façon horizontale pour arbitrer sur des priorités stratégiques et de façon transverse pour piloter en mode projet.
Avec la méthodologie, les collaborateurs deviennent acteurs de l’élaboration de solutions. Ainsi, chaque collaborateur est un contributeur en puissance. Une occasion aussi pour tous les collaborateurs de s’enrichir mutuellement.

Comment ça marche ? Co-construire la solution…

La méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^® part du constat que chaque collaborateur possède en lui un potentiel unique à explorer et à valoriser. Qu’il soit rattaché au service marketing ou commercial, qu’il soit manager ou sur le terrain, chacun est dépositaire d’un savoir souvent inexploité, au-delà de son expertise reconnue. Par ailleurs, parce que l’ensemble des collaborateurs appartient de fait à un système, à la fois objet d’interactions et sujet de culture, la démarche collaborative se présente comme une source d’enrichissement mutuelle.
Co-construire des solutions doit s’entendre au sens propre comme au sens figuré, à l’aide de briques LEGO^® mises à disposition sous forme de kits, spécialement pensés pour faciliter les ateliers LEGO^® SERIOUS PLAY^® (kit “Identité et Paysage”, kit “Connexions”…). Pas de stylo et de feuille blanche. Place aux briques ! Neuroscientifiques, psychologues, linguistes s’accordent pour affirmer que la construction du savoir par les mains libère l’intuition, l’inspiration et l’imagination. Parce que les mains sont connectées à 80% avec le cerveau, l’émergence du non-conscientisé est favorisée et avec, tout le savoir accumulé, sédimenté, et parfois non activé.
Le principe du jeu pour stimuler la compétition construction invite les participants à l’adaptabilité et contribue à l’acquisition de nouvelles compétences. Et le recours à la métaphore de signifier des problématiques complexes grâce à la modélisation en 3D de concepts abstraits, tels que la bienveillance, la concurrence, un écosystème...
Enfin, co-construire avec la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^®, c’est s’assurer de la mobilisation de tous les participants sur un même pied d’égalité. Ici, pas de participants qui monopolisent la parole ou qui n’osent pas la prendre. Place à la légitimité de créativité pour tous. Un atelier LEGO^® SERIOUS PLAY^®, c’est 100% de participation sous le signe de l’engagement, de la confiance et de l’assurance.

À quoi ça ressemble ? Filer la question...

Dans le process méthodologique, il est une étape clé en amont de l’atelier LEGO^® SERIOUS PLAY^® durant laquelle les facilitateurs et le client déterminent la question et l’objectif pour lequel un filage ad hoc va être élaboré et les techniques d’applications définies (“Application Technics n°1 ?, n°2 ?, n°3 ?…”).
Tous les ateliers sont organisés selon les principes suivants : problématiser où le facilitateur lance le défi et pose le cadre, construire où chacun construit son modèle à l’aide de briques, partager où chacun raconte aux autres une histoire construite à partir de son modèle, réfléchir où ensemble les participants s’enrichissent de ce qui a été partagé. En fin de session, une fois les grandes lignes directrices émergées, un vote peut être organisé pour arbitrer et prioriser les prises de décision.
Enfin, charge à l’agence de restituer le corpus de l’atelier en mots (fiches) et en images (photos), le modèle partagé, son récit (transcription), les connexions plus ou moins dynamiques entre les acteurs écosystémiques, les co-occurrences de concepts etc…
Imaginer l’offre de demain en concevant des nouveaux produits, services, business modèles…, s’aligner sur une vision en partageant des valeurs et des compétences pour implémenter une stratégie, réinventer son organisation en optimisant les synergies internes et externes, identifier les opportunités et les menaces sur son marché en visualisant les agents et les connexions au sein de son écosystème…sont autant de problématiques typiques à résoudre avec la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^®.

Les facilitateurs certifiés d’eugenie utilisent la méthodologie LEGO^® SERIOUS PLAY^® pour résoudre en co-construction et en temps réel des problématiques de marque et d’entreprise en pensant leurs stratégies comme des singularités.