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Tardigrad^® ou comment diagnostiquer la résilience d’une marque

La résilience n'est pas seulement un mot à la mode. Aujourd'hui, c'est une nécessité pour l'entreprise et en particulier pour la marque pour survivre dans ce monde qui connaît une période de crises sans précédent.
Est entendue ici par “résilience” la capacité de l’entreprise à anticiper et s’adapter aux changements de l’écosystème dans lequel elle évolue.
Seule une collaboration entre différents acteurs peut permettre à un écosystème de traverser une époque complexe, en pleine mutation et de faire émerger des opportunités pour se réinventer et traverser les cycles.

Tout savoir sur Tardigrad^® en 5 questions…

Quelle est la genèse ?

Fort du constat qu'une entreprise doit repenser de façon concomitante sa marque, son organisation et son système d'information, les agences eugenie, Goons et Iro ont développé ensemble un outil de diagnostic pour évaluer leur niveau de résilience.
Trois entités donc qui se regroupent en faisant converger leurs compétences et leurs expériences pour faire, à leur tour, de la résilience une condition de performance pour les entreprises. C’est de ce groupement autour de regards croisés qu’est né Tardigrad^®.

C’est quoi cet outil ?

Tardigrad^® fonctionne comme un espace-temps pour prendre du recul et de la hauteur face aux problématiques de transformation, de (re)positionnement et de digitalisation, afin d'identifier les chantiers communicationnels, organisationnels et informationnels prioritaires.
Concrètement, Tardigrad^® s’incarne dans un questionnaire administré en ligne dont les résultats sont générés sous la forme d’un scoring.

Comment ça fonctionne méthodologiquement ?

L’outil Tardigrad^® prend en compte 7 marqueurs de résilience dont 3 marqueurs pour évaluer l’organisation (culture, complexité, adaptation) et 4 pour évaluer la marque (plasticité, hypersensibilité, générativité, narrativité).
Ces marqueurs font office de balises qui permettent de fournir une indication sur le potentiel de résilience à conserver, à développer et à modifier. La radiographie opérée grâce à ces marqueurs permet d’identifier les chantiers à mener.

Pourquoi se faire diagnostiquer ?

Plateforme de marque (fondamentaux), plateforme d’expression (branding, storytelling…), plateforme digitale (site), plateforme métier (sav), plateforme d’expérience utilisateurs (ux to fx), plateforme pédagogique (formation)… sont autant de chantiers clés pour servir la performance et créer de la valeur à tous les niveaux de l’entreprise.

Et d’où vient ce nom ?

Tardigrad^® est un nom propre construit comme un néologisme. Littéralement "la cité où l'on prend le temps", du latin tardi- (lentement) et du slave -grad (ville).
Il fait également référence au “tardigrade”, animal connu pour son extraordinaire capacité à changer son métabolisme en fonction de son environnement. Présent sous toutes les latitudes, dans l'océan et en milieu terrestre, dit “extrêmophile”, le tardigrade est considéré comme l’une des espèces animales la plus résiliente sur la planète…et face au vide spatial.

eugenie utilise l’outil Tardigrad^® pour faire un diagnostic de marque et identifier les chantiers stratégiques puis la méthodologie de l’encodage empathique^® pour penser les stratégies des marques comme des singularités.